Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Respyl, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon votre pays :
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Europe : 6 à 10 jours ouvrés
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Amérique du Nord : 6 à 12 jours ouvrés
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International : 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou des services douaniers.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse.
Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite selon les promotions en cours.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 3 jours ouvrés, veuillez contacter notre support :
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par votre pays.
Ces frais restent à la charge du client.
Retards de livraison
Respyl ne peut être tenu responsable des retards causés par :
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les transporteurs
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les contrôles douaniers
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des événements indépendants de notre volonté
Cependant, notre équipe reste disponible pour vous aider à suivre votre commande.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à :
Nous trouverons une solution rapidement.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
Email : contactrespyl@gmail.com
Téléphone : +32 0494 75 12 04