Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Respyl, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci-dessous.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter les demandes de remboursement ou d’échange.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
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Le produit doit être dans son état d’origine
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Il ne doit pas avoir été endommagé
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Il doit être retourné dans son emballage d’origine
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Une preuve d’achat doit être fournie
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client :
Notre équipe vous fournira les instructions nécessaires pour retourner votre commande.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.
Produits défectueux ou endommagés
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à :
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet.
Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements :
Email : contactrespyl@gmail.com
Téléphone : +32 0494 75 12 04